Cursos de Liderazgo
Para empresas y a medida:
Seminarios teórico/prácticos con énfasis y ejercicios referentes a su empresa.
Nuestros Cursos de Liderazgo :
1 - Curso de Liderazgo y Gestión de Equipos
Para desarrollar un buen Equipo, Ud. debe ser un buen Líder.
Con nuestros cursos de liderazgo, tu equipo aprenderá las principales competencias (habilidades blandas) que debe desarrollar para ser un Líder Efectivo (Team Leadership): Inteligencia Emocional, Empatía, Relacionamiento Interpersonal, Influencia, etc.
Sepa cómo desarrollar un grupo de personas para convertirlos en un Equipo (Team Building) y qué errores pueden destruirlo.
Temario:
1- ¿Qué significa ser Líder.
2 - ¿Cuál es el rol del líder?
3 - Jefe-líder-líder coach.
4 - Las competencias del lider (duras-blandas/técnicas actitudinales).
5 - Autoevaluación.
6 - Generar confianza como base del liderazgo.
7 - Planificación de las tareas.
8 - Etapas de la formación de equipos. Diagnóstico de mi equipo de trabajo. ¿Dónde estamos?
9 - Establecimiento de objetivos y metas.
10 -Reglas de funcionamiento de los equipos.
2 - Curso de Supervisión para Mandos Medios
Los mandos medios desempeñan un papel estratégico y articulador indispensable dentro de las organizaciones.
Son quienes traducen los objetivos corporativos y las definiciones de la alta dirección en la gestión cotidiana y operativa de los equipos de trabajo.
Su labor diaria impacta directamente en el clima laboral, en la alineación del personal y en la concreción de los resultados de negocio.
TEMARIO:
1 - El rol del mando medio en las organizaciones
Características y desafíos del rol.
Responsabilidades y expectativas
2 - ¿Qué se espera de los líderes?
Las tareas de siempre: organizar, planificar, coordinar, dar dirección, seguimiento y control
Las que pretendemos hoy : Jefe, líder y líder-coach
3 - Responsabilidades del mando medio
Lograr los objetivos organizacionales a través del equipo.
Gestión del equipo y clima laboral.
4 - 10 cosas que el líder no debe hacer
Identificación de conductas que afectan la gestión y el funcionamiento del equipo.
5 - 9 hábitos de líderes efectivos
Hábitos y prácticas que favorecen un liderazgo efectivo.
6 - Las conversaciones cruciales de los lideres: delegación y feedback
7 - Integración y aplicación :Reflexión sobre el propio rol. Identificación de oportunidades de mejora.
Carga horaria: 8 horas
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3 - Comunicación efectiva
Para gestionar con éxito los líderes necesitan potenciar sus habilidades blandas (soft skills), entendidas como las competencias clave de conducción, relacionamiento y comunicación que permiten coordinar acciones, anticipar conflictos y motivar el compromiso.
Si nos comunicamos bien, motivaremos a nuestros colaboradores y lograremos su satisfacción laboral, que es sinónimo de logro efectivo de los objetivos.
1 - Fundamentos y estructura de la comunicación
Concepto de comunicación: el intercambio de mensajes y significados
La estructura de la comunicación: palabras (7%), comportamiento/lenguaje no verbal (55%) y actitud/emociones (38%).
El principio fundamental: La comunicación es un acto responsable del emisor
La importancia de la retroaliementacion
2 - Barreras en la comunicación
Identificación y análisis de barreras: ambientales, verbales, interpersonales, organizacionales, culturales y fisiológicas.
El impacto de los filtros personales, los juicios previos y los canales inadecuados en el día a día del equipo
3 - La comunicación en las tareas:
Diferenciación práctica entre: Difundir, Informar, Comunicar, Consultar y Reportar.
Claridad en la asignación de responsabilidades a través de herramientas de gestión de la comunicación (como la matriz RACI aplicada a procesos y tareas).
4 - La fórmula de la comunicación efectiva
Ecuación clave para el liderazgo: Preparación + Confianza + Escucha + Flexibilidad.
La confianza como eje transversal
El manejo de la Cuenta Bancaria Emocional en las relaciones laborales.
5 - El quiebre de la ilusión comunicativa: Oír vs. Escuchar
Diferencia entre el proceso biológico (oír) y el proceso interpretativo (escuchar).
La escucha activa
6 - Flexibilidad comunicacional y adaptabilidad
Los 4 niveles de flexibilidad: lenguaje, emocional, estratégica y de canal.
Aplicación de autotest.
Carga Horaria: 8 horas
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4 - Manejo Efectivo del Tiempo
Esta es una propuesta de revisión de los valores, hábitos y métodos ligados a la utilización del tiempo en las organizaciones, con el propósito de mejorar la productividad preservando a sus integrantes del estrés perjudicial.
Dentro de los temas a tratar se encuentran:
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Los 7 hábitos de la Gente Altamente Efectiva – S. Covey
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El hábito de la Administración Personal Efectiva.
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La Administración de Nosotros Mismos = Administración Efectiva
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Empezar primero por lo primero
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Autoanálisis del uso de nuestro tiempo
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Ladrones del Tiempo. Su detección.
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Limitantes de la Personalidad.
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La impuntualidad
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Las Causas del Mal Uso del Tiempo
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Planificación del Tiempo.
5 - Programa sobre Productividad
Cada día se habla más de PRODUCTIVIDAD vinculado a muchas áreas, en particular a lo económico, pero no siempre es así. Trataremos de concretar el concepto y vincularlo a otros temas, como competitividad, rentabilidad, jornada laboral, administración del tiempo, etc.
Lo que es obvio e importante, es entender que siempre tenemos que estar atentos a mejorar la PRODUCTIVIDAD
TEMARIO:
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¿Por qué todos piensan primero en despidos?
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Definición de Productividad
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Eficacia y Eficiencia
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Importancia de la Productividad
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Productividad y Jornada Laboral
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Por qué mejorar la Productividad
6 - Resolución de Conflictos
Los Conflictos están por doquier y no los manejamos correctamente por nuestro innato enfoque competitivo. Esto genera su agravamiento y nuevos conflictos.
Entender sus causas, como se generan y cómo deben enfocarse es clave en la actualidad,
TEMARIO:
- Comprender el conflicto: causas, posiciones e intereses.
· Diferencias entre desacuerdo, conflicto y escalada del conflicto.
· Manejo de reclamos y situaciones de tensión con usuarios.
· Preparación y abordaje de conversaciones difíciles.
· Manejo de las propias reacciones frente a situaciones de tensión.
· Establecimiento de límites desde una actitud profesional.
· Análisis y práctica sobre situaciones reales de atención.
7 - Técnicas de Negociación de Harvard
1 - La Negociación permite aprender un arsenal de ideas (tácticas y estrategias) para ayudar a alcanzar objetivos dentro de una Organización o en cualquier otro tipo de transacción, incluso comercial o sindical.
2 - Se trata de una herramienta (gerencial) que permite regular los conflictos reales o potenciales en sus primeros momentos o cuando ya están planteados.
3 - Basado en el Business Harvard School Proyect, asegura el conocimiento de un manejo racional de estas estrategias, garantizando la obtención de acuerdos inteligentes, sin descuidar la preservación del vínculo entre las partes.
