Cuando te gusta la temática de las ventas, la comercialización, el marketing, etc, una de las preguntas que te deberías hacer antes de elegir un lugar para estudiarlas, es cuáles materias se incluyen en el programa. No tendrás interés en pagar por materias de "relleno", que varios institutos y universidades agregan a los programas para simplemente cobrarte más horas de las necesarias... En un curso de Analista en Marketing y Ventas, se suelen cubrir diversas materias que brin
Hacer un esfuerzo extra "enamora" a los clientes. La mayoría de las empresas basan su estrategia de servicio al cliente en ser Reactivos, o sea el personal responde a los requerimientos del cliente, sin brindar nada más. Dar la milla extra implica ser PROACTIVOS en la atención al cliente: Anticiparse a sus necesidades, brindar información no requerida, investigar y actuar por cuenta propia, sin necesidad que el cliente dé el primer paso. Para mejorar la experiencia de tus cl
"No vende el mejor producto, sino el que mejor comunica lo que quiere el cliente". Si solo importara la calidad "técnica" de los productos, solo venderían los vendedores con aquellos "mejores" productos a nivel técnico. Y eso no pasa. ¡ Porque éste es un negocio de percepciones y no de realidades ! Por eso, el lenguaje corporal es tan importante en la comunicación. ¡ No importa tanto que dices, sino cómo lo dices ! ¡ Comunica con todo tu cuerpo y emociona a tus clientes !! E
